Pentingnya Repetition untuk Marketing Bisnis

Dalam tulisan sebelumnya, telah saya jelaskan cara riset keyword untuk marketing bisnis skala kecil. Inti pelajarannya adalah menarget keyword consideration, atau lebih ideal lagi action, alih-alih awareness. Tujuannya supaya pemilik usaha tersebut dapat langsung menjangkau pembaca yang sudah berada di fase siap bertransaksi. (Alasan lainnya adalah karena membangun awareness secara online membutuhkan investasi yang tidak sedikit, baik dari sisi waktu maupun anggaran. Jadi, lebih masuk akal dilakukan bila bisnis sudah berada di tahap yang lebih matang.)

Tetapi kemudian di benak saya muncul pertanyaan baru: Apa kelanjutannya?

Sewaktu membaca kembali tulisan tersebut—sambil menempatkan diri sebagai pemilik usaha skala kecil—pertanyaan itu muncul dengan sendirinya. (Barangkali Anda yang kebetulan membaca tulisan saya itu pun punya pertanyaan serupa.) Karena sebenarnya, riset dan penggunaan keyword yang tepat baru langkah pertama dari memasarkan bisnis di dunia maya. Langkah berikutnya adalah mengoptimalkan yang namanya repetition atau pengulangan.

Mari menengok perusahaan air minum dalam kemasan seperti Aqua dan Le Minerale. Kalau dipikir-pikir, terlepas dari semua yang mereka gembar-gemborkan di televisi—tentang airnya yang berasal dari sumber paling murni-lah, atau tentang rasanya yang konon “ada manis-manisnya gitu”-lah—pada akhirnya toh mereka tak lebih dari sekadar pedagang air minum.

Dan pada dasarnya, air minum juga tetaplah air minum, apa pun mereknya. Secara logis, satu-satunya fakta yang perlu diketahui konsumen adalah bahwa air tersebut terbukti aman untuk diminum. Titik. (Atau setidaknya, itu satu-satunya fakta yang perlu saya ketahui.) Lalu pertanyaannya, mengapa mereka begitu giat merilis iklan untuk menjual—lagi dan lagi—sesuatu yang sejatinya hanyalah air?

Akan lebih mudah dipahami bila strategi ini dijalankan oleh perusahaan otomotif. Kita tahu teknologi di balik pembuatan mobil dan motor terus berkembang seiring berjalannya waktu. Tetapi ketika strategi itu dijalankan oleh perusahaan air minum, muncul tanda tanya besar. Tak ada ceritanya Aqua atau Le Minerale diam-diam sedang bereksperimen menciptakan air yang, katakanlah, mampu menahan rasa haus lebih lama. Kalau begitu, mengapa mereka tetap giat beriklan?

Tak ada alasan lain—semua itu dilakukan demi mengoptimalkan repetition.

Dalam marketing, repetition inilah yang dapat mengubah status seseorang yang sekadar lewat menjadi pembeli. Anggap saja prosesnya seperti berkencan. Nyaris tak ada orang yang langsung melangkah ke pernikahan setelah kencan pertama. Pasalnya, tiap pihak perlu waktu untuk menimbang “bibit, bebet, bobot” pasangan lewat pertemuan demi pertemuan.

Cara kerja repetition pun sama. Konsumen perlu mengalami satu, dua, tiga, empat, atau bahkan ratusan kali ‘kencan’ dengan Anda sampai mereka benar-benar meyakini bahwa ‘menikah’—bertransaksi—dengan Anda lebih aman atau lebih menguntungkan dibandingkan dengan pihak lain. (Atau yang dalam pepatah Jawa disebut “witing trisna jalaran saka kulina”—cinta karena terbiasa.)

Meski begitu, tidak sedikit orang yang masih salah kaprah memahami apa itu repetition. Di benak mereka, repetition sama saja dengan memutar lagu yang sama berulang-ulang sampai pita kasetnya aus. Kenyataannya, anggapan tersebut amat keliru.

Repetition bukan berarti mengatakan hal yang persis sama ratusan atau ribuan kali—itu tak ada bedanya dengan perilaku orang yang sudah tidak waras. Dalam konteks marketing, repetition seharusnya dipahami sebagai upaya menanamkan pesan utama Anda ke pikiran konsumen, tetapi dengan pendekatan dan bentuk yang beragam.

Saya sadar betapa abstraknya konsep ini untuk dipahami dalam sekali baca, maka dari itu saya sudah menyiapkan contoh lain untuk mempermudah pemahamannya. Tetapi untuk contoh kali ini, saya masih akan menggunakan toko bangunan sebab saya baru saja mengerjakan proyek lain dengan toko bangunan yang pernah saya ceritakan dalam artikel ini, hehehehe...

Misalnya, Anda berencana untuk menggarap keyword “harga Semen Merah Putih”. Anda telah belajar cara menargetkan keyword yang tepat—atau yang paling berdampak—dan pilihan ini tepat karena keyword tersebut sifatnya mendorong aksi. Itu sudah benar. (Sekali lagi perlu saya tegaskan, saya tidak di-endorse oleh Semen Merah Putih. Penggunaan merek tersebut dalam tulisan-tulisan saya murni untuk contoh saja. 😄)

Tetapi ketika saya menyinggung soal repetition, saya tidak sedang menyarankan Anda untuk membuat belasan artikel yang isinya hanya laporan naik-turun harga semen itu sepanjang tahun. Yang saya sarankan adalah mendaur ulang keyword tersebut ke dalam beberapa konten lewat bingkai angle atau sudut pandang yang beragam.

Sebagai konten inti, buat satu artikel yang secara khusus menargetkan keyword tersebut. Judulnya bisa dibuat seperti ini: “Harga Semen Merah Putih Terbaru 2026 Beserta Jenisnya”. Artikel ini menjadi rujukan utama untuk menjawab pertanyaan pembeli yang sudah siap bertransaksi, misalnya, “Berapa harga satu sak Semen Merah Putih ukuran 40 kg sekarang?” Selain daftar harga, isi artikel bisa diperkaya dengan informasi stok yang tersedia serta cara membeli di toko Anda—apakah melalui WhatsApp, marketplace seperti Shopee dan Tokopedia, atau dengan datang langsung.

Selanjutnya, pikirkan lebih dalam. Informasi apa lagi yang ingin diketahui pembeli yang masih berkaitan dengan harga semen tersebut? Nah, hal-hal itu bisa diolah menjadi konten pendukung, yang semuanya nanti bertujuan untuk mengarahkan pembaca kembali ke konten inti tadi. Inilah yang disebut membangun konten pilar.

Konten pendukung pertama bisa mengangkat topik perbandingan harga dengan judul “Perbandingan Harga Semen Merah Putih 2026 vs Merek Lain”. Di sini terlihat jelas pergeseran angle yang digunakan. Artikel ini membandingkan Semen Merah Putih dengan dua atau tiga merek lain—Semen Padang, Tiga Roda, Dynamix, dan sejenisnya—sekaligus mengulas selisih harga serta kapan Semen Merah Putih lebih direkomendasikan.

Variasi kedua adalah framing berdasarkan kebutuhan penggunaan. Anda bisa menulis artikel dengan judul “Harga Semen Merah Putih 2026 untuk Bangunan Rumah Tipe 36”. Informasi harga yang disampaikan tetap sama, tetapi kini sudut pandangnya berbeda sebab dikaitkan langsung dengan proyek spesifik, yakni membangun rumah—atau bisa juga merenovasi ruangan tertentu dalam rumah dan lain-lain. Dengan pendekatan ini, pembaca pun lebih mudah membayangkan, “Oh, ternyata harga segitu bisa bertambah menjadi sekian jika saya membeli dalam jumlah tertentu,” yang kemudian lebih mudah pula bagi mereka untuk menghitung dan merencanakan budget.

Sudut pandang lain yang layak dicoba adalah objection handling, contohnya lewat artikel “Semen Merah Putih vs Semen Padang: Lebih Hemat Pilih yang Mana?”. Alih-alih sekadar membandingkan harga kedua merek, artikel semacam ini langsung menjelaskan efisiensi penggunaan, mulai dari berapa luas cakupan per sak, seberapa minim sisa material, hingga dampaknya pada biaya total. Dan seperti artikel-artikel sebelumnya, artikel ini juga terhubung dengan konten inti.

Jika dilihat dari posisi Anda, menulis artikel-artikel tadi tak ada ubahnya dengan mengulang topik yang sama terus-menerus. Memang betul, benang merahnya masih harga Semen Merah Putih. Namun ingat satu prinsip penting dalam berjualan: jangan melihat dari kacamata sendiri, lihatlah dari kacamata calon pembeli. Percayalah, bagi mereka, rangkaian artikel itu sama sekali tak seperti memutar kaset lama yang itu-itu saja. Justru sebaliknya, artikel-artikel itu adalah panduan lengkap yang menuntun mereka setahap demi setahap hingga akhirnya yakin untuk membeli produk yang mereka butuhkan dari Anda.

Selain menerapkan repetition lewat berbagai pendekatan, Anda juga bisa menerapkannya dalam beragam bentuk. (Anda masih ingat? Sebagaimana yang sudah saya sebutkan di awal, repetition adalah upaya menanamkan pesan utama Anda ke pikiran konsumen dengan pendekatan dan bentuk yang beragam.) Malahan, repetition lintas format justru lebih disarankan, apalagi bagi usaha skala kecil.

Repetition lintas format lebih disarankan sebab mengikuti pola perilaku pembeli yang tidak lagi terpaku pada satu platform. Maksudnya, tak ada jaminan bahwa calon pembeli akan selalu datang dari website Anda. Bisa saja mereka tahu soal Anda setelah mencari toko bangunan terdekat di Google Maps, atau tanpa sengaja menemukan akun media sosial Anda. Apabila konten inti dan pendukung Anda sajikan pula di berbagai platform—dan dengan format berbeda—pesan utama Anda akan tersampaikan secara konsisten, terlepas dari jalur mana pembeli menemukan Anda. (Keuntungan lainnya, Anda tak perlu selalu memeras otak demi ide baru untuk diunggah di masing-masing platform yang berbeda itu. Daripada memulai dari nol, cukup daur ulang artikel yang sudah ada. Jauh lebih hemat waktu dan tenaga!)

***

Repetition ini memperjelas arah langkah Anda setelah menemukan satu keyword yang tepat. Dari titik itu, Anda tidak lagi memilih sembarang keyword consideration atau action, melainkan memilih keyword consideration atau action yang saling terhubung.

Karena itulah, repetition juga bagus untuk yang namanya link-building atau membangun internal link, tetapi biarlah topik itu saya bahas di kesempatan lain…

Untuk sekarang, Anda sudah tahu pentingnya repetition dalam marketing bisnis. Maka, tak perlu lagi berharap satu artikel viral bisa langsung mendatangkan pembeli yang Anda cari-cari.

Ingat kembali analogi kencan tadi, dan terus lakukan repetition itu sampai marketing Anda benar-benar membuahkan hasil—sampai seseorang yang sekadar lewat itu berubah menjadi seseorang yang yakin ‘menikah’ dengan Anda karena lebih aman atau lebih menguntungkan dibandingkan dengan pihak lain [.]

 

(Gambar diambil dari Freepik.)